|
|
|
|---|---|
|
Ча.Во. |
www.dospex.com vopros@dospex.com |
|
Частые
Вопросы наших клиентов:
|
||
|
|
||
|
-
Можно ли сначала получить рукавицу, и после ее получения отправить
деньги?
|
||
|
-
Нет. Схему мы не меняем. Вы пересылаете 30%, или если лень два раза
ходить на почту - всю сумму. Мы при получении первых денег начинаем
делать, или если у нас уже готова такая - отправляем Вам заказанную
рукавицу.
|
||
| - Где гарантии, что Вы меня не прокинете. И я получу бригантину и стеганку в указанные сроки? | ||
| -
Мы работаем уже шестой год и до сих пор еще никого не обманули. Я -
Павел /Тур-Симф/ - достаточно известный человек в ролевом и реконструкторском
движении Украины /сделал более 15 игр, несколько дней городов, боее
20 фестивалей/ и не собираюсь портить свою репутацию из-за денег. - Я до сих пор езжу по разным мероприятиям в Украине и России. Обману кого - мне на войне ребята ноги поломают :)) - Если по каким - то сверхъестественным причинам Мы не сможем выполнить Ваш заказ /наводнение, все сгорело, кожа кончилась и все склады с материалами вдруг навсегда закрылись…/, мы сразу сообщаем Вам об этом и возвращаем деньги, включая стоимость их пересылки. |
||
|
-
Как Я могу отправить Вам деньги?
|
||
|
- Вариант
1 - Почта - берет от 4 до 6% за перевод. По Украине перевод идет
3 дня. Из России 3 недели. |
||
| - Если я заплачу деньги, а получу не то, что заказывал? | ||
|
При заказе
мы оговариваем с Вами материал, цвет, размеры и т.д.. Если при получении
вещи Ваши условия не выполнены - Вы пересылаете нам изделие назад
- мы выполняем Ваши требования или делаем Вам другое. Вся пересылка
в этом случае естественно за наш счет. |
||
| - К нам в Иркутск нет прямых поездов. Как я могу получить свой заказ? | ||
|
- Почтой
- идти будет около 2 недель. Есть и другие варианты... |
||
| - Я живу в Канаде. Можете Вы послать в Канаду заказ. | ||
|
-
Мы отправляли заказы в Канаду, Грецию, Израиль, Германию...... |
||
|
|
||
| - Я живу в России. Пересылка бригантины за Ваш счет или за мой? | ||
|
- Мы пересылаем
изделия за свой счет только по Украине. В любую другую страну пересылка
за счет заказчика. Стоимость пересылки заказа в Россию с проводниками
от 10 до 40 баксов в зависимости от объема заказа. Например: стега
+ наручи - 15 баксов, 4 стеги + 4 бригантины + 3 пары рукавиц - 40
баксов. |
||
| - Я сегодня переслал Вам почтой деньги за одну красную стеганку. Как я смогу ее получить? | ||
| -
Через день Ваши деньги будут у нас. После получения денег Мы в указаный
срок отправим Вам стеганку. - Обязательно укажите еще раз номер своего телефона и на всякий случай номер кого-нибудь из друзей, вдруг у Вас отключат телефон, не дозвонимся Вам - будем звонить ему. - После отпраки - сразу звоним, - сообщаем номер поезда, вагон и имя проводника. - Вам остается только подойти к поезду, назвать себя и забрать заказ. - Если заказ отправляем почтой - то нужне АДРЕС, ФИО, ИНДЕКС. Обычно в любую точку мира заказ почтой идет около 2 недель.
|
||